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如何选择一家新零售服务商?理论、实践、数据为您解读

发布时间:2018-11-20 17:15:14作者:郭丽 来源:中国服饰商情网

在创创与阿里合作的过程中,双方一直保持积极地沟通,以保证新零售的不断纠错、升级、完善、迭代,双方多次召开了生态共创会共同商讨新零售的未来。

 

新零售革命已经到来,零售企业转型已经成为必然!自马云提出“新零售”概念以来,各大零售巨头、品牌企业动作频频,各类新零售业态和元素集中爆发。经过两年多的市场验证,新零售的巨大能量在本次双十一期间得到了强势爆发,零售企业升级转型已成必然趋势。众所周知天猫的第10个双十一总交易额突破2135亿元,较去年1682亿元的纪录增长近27%,如此大的增量与新零售的规模化运营紧密相连。新零售让消费者感受到了线上线下融通的购物体验,再次成了刺激消费者欲望的新场景。 

 

 

复盘本次新零售双十一大家又有何种感触呢?在双十一期间有线下购物体验的亲们,一定感受到了现场的火爆场景吧!寻宝大作战、千万红包雨、霸屏秒杀是不是让你赚足了红包?本次双十一阿里联合全国100个核心商圈,4000家智慧门店,全方位进行引爆。如此大的体量,如此流畅的体验、如此快的反应速度他们到底是怎么做到的呢?整个新零售是由阿里在源头牵引、服务商在中间运营、品牌方在基础实现的过程,是三方共同努力结果。服务商作为中间环节,承上启下,功不可没。

 

 

上海创创文化传播股份有限公司作为阿里新零售KKA级服务商,在双十一期间,派出共计近100名结果管家,到其合作的11个品牌、1166家门店进行落地服务;创创结果团队在双11的一线战场浴火奋战,为商家带来数倍的业绩提升,成为商家的中流砥柱,为2135亿贡献了自己的一份力量。

 

一代眼镜是沪上知名的眼镜连锁品牌,在上海拥有32家门店,在这场狂欢中,一代眼镜选择与创创落地团队合作,让其核心门店双十一当天成交总额翻了1倍多,销量55万+,同比增长106%。位于上海长宁区的龙之梦店,由于现场的异常火爆,还吸引来了双十一阿里驻地记者的采访。一代眼镜的成功离不开提前的周密谋划和积极行动。早在双十一前期,创创就积极对接 “一代眼镜”的高层,就双十一核心店铺方案,进行了多次优化、迭代,并达成共识;随后依此战略循序渐进、步步为营。双十一当天,创创团队进行巡店、督导、帮辅工作。积极跟进人流情况,每2-3小时便对人流量进行一次复盘,以此来进行下一步方案的制定;数据人员更是实时报道数据新高,捷报连连让导购热情高涨,业绩持续提升。

 

 

坦博尔是一家集设计、生产、销售于一体的现代化羽绒服服装企业,产销涵盖二十余个省市。创创和坦博尔的合作由来已久,也是带着这份信任,坦博尔放心的将新零售的全盘事宜交于创创运营。在创创与坦博尔的通力合作下,双十一当日销量同比增长48%,核心门店同比增长100%,有19家门店增长超过500%。

 

 

森马旗下minette女装同样也是本次本次双十一创创重点扶持客户之一。minette共接入智慧门店130家门店,其中报名双十一活动的有63家,整体销售业绩增长180%。minette在双十一期间打造了多家标杆门店,其中闵行欧尚店目标达成超过571%,银座潍坊店实现近5倍的业绩增长。

 

 

创创代运营的客户在本次新零售双十一上取得如此大的成功,和创创多年来深耕于培训行业的经验是分不开的。创创之所以能够成为阿里新零售KKA及服务商,区别于其他新零售服务商得是,创创为企业提供的不仅是新零售的系统接入和代运营,还会为企业做新零售的课程培训,落地带教贯彻方案执行,真正的实现了新零售的一条龙服务,而这也正是阿里非常看重的。为完成企业的新零售转型顺利落地,助力品牌实现新零售业务的快速成型。阿里与创创新零售大学结合双方优势资源合力推出适合品牌新零售业务场景、符合终端零售行业特点的产品体系,通过课程+实践+落地为企业带来理念、系统、组织、能力全面提升,实现企业拥抱新零售的战略目标。

 

 

 

创创新零售业务分为四大板块:

(一)BD开发:截止双十一当天,新零售共建会邀约到场491家,建群立项的126家,系统接入21家、参与双十一的17家,包括服装、饰品、珠宝、化妆品、家居等行业品牌。

(二)培训:开设期数18期、参与学员1000+人、覆盖品牌:120+个

创创新零售大学是专注于企业新零售领域的培训领航者。创创与阿里携手一道,为企业提供与新零售关联的系列培训服务。

(三)咨询:为客户提供天猫智慧门店接入解决方案咨询、新零售组织架构变革咨询。

(四)代运营:包含品牌号运营、会员运营、直播运营、云店运营、数据银行运营、潜客运营、新零售工作台运营。

 

 

此外,创创更是有一支落地团队“结果管家”,深入到企业内部做落地服务,真正的做到为结果负责。结果管家执行落地带教服务,启动大会在前期拉动了企业新零售项目的启动,为企业、区经、店长、店员同频新零售的内容深度;帮助客户执行阶段性的目标,会员拉新、打造标杆门店、达标、促活、卖货、清货等;长期推动企业业绩的持续提升,及时复盘新零售数据及运营情况,及时调整方案,做好对企业新零售落地服务的持续跟进。

 

 

在创创与阿里合作的过程中,双方一直保持积极地沟通,以保证新零售的不断纠错、升级、完善、迭代,双方多次召开了生态共创会共同商讨新零售的未来。在共创会上双方最终确定了多项建设性成果。阿里需要创创的声音,创创更多的和一线的客户接触,能感受到最真实的客户声音。创创多年来在现在积累的玩法也会拿出来与阿里分享,共同对线下方案做研究。创创要提高自己的标签,放大培训标签、放大代运营标签、轻量化运营先打通、从而进一步发展长期代运营。为了解决品牌方和加盟商的利益冲突问题,阿里建议创创把加盟商的操作模式拓展出来,尤其要解决加盟商系统不统一的问题。创创服务客户从商品、营销、人才、团队都做了整套的输出,真的为客户做了很多事,这些将来都会形成工具、形成方法论。创创会将新零售与其之前做的事贯穿起来,形成类似于新零售营销大法之类的理论,指导新零售的进一步发展。

 

 

新零售,这个对商业发展具有重大意义的产物,在对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的同时也重塑了业态结构与生态圈;新零售,使线上的互联网力量和线下的实体店终端形成真正意义上的合力,从而完成电商平台和实体零售店面在商业维度上的优化升级,促成价格消费时代向价值消费时代的全面转型;新零售,推动了商业要素的重构,加速了零售经营模式和商业模式的创新,将引发零售行业的巨大变革。

阿里、服务商、品牌方形成了坚固的三角,共同推进新零售的前行。千人同心,则得千人之力;亿人同砌,则将众志成城。创创幸运的成为新零售的一员,和志同道合的人们一起为这伟大的事业而努力。我们的内心是充满骄傲的,我们的行动是齐心戮力的,我们相信新零售的未来会更好!百度搜索“创创”官网,或关注“结果识堂”,为您带来新零售的全程服务。

 

 

 

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